Facebook pun melakukan riset untuk melihat perannya dalam membantu pembangunan ekonomi di Indonesia. Facebook pun melakukan riset kepada beberapa komunitas dan bisnis mengenai peranan aplikasi milik perusahaan Facebook.
“59 persen pelaku survei merupakan perusahaan yang berasal dari aplikasi Facebook. Angka tersebut sangat menarik, dengan mencerinkan Facebook mendukung pengembangan kewirausahaan di Indonesia,” tutur Kepala Kebajikan Publik Facebook Indonesia, Ruben Hattari.
Ruben juga mengatakan bahwa 89 persen responden setuju adanya peran aplikasi Facebook dalam pengembangan usaha mereka. Kehadiran UMKM di Indonesia menjadi tulang punggung perekonomian di Indonesia, menambah luasnya lapangan pekerjaan.
“Facebook pun hadir juga dengan 74 persen mengurangi hambatan (perusahaan) untuk bertumbuh, dan 71 persen bantu pengelolaan staf operasional,” tambah Ruben.
Dengan hadirnya banyak komunitas dan bisnis di tiga aplikasi Facebook ini, selain dari sisi ekonomi ada juga dari sisi pihak terkait. Jika dilihat dari sisi individu, membantu para pengguna untuk menjalin hubungan yang lebih dekat. Tak hanya itu, ternyata 41 persen mendapatkan keterampilan baru, seperti digital dan literasi, serta soft skills.
Lalu, Ruben juga memaparkan bahwa Facebook memiliki kontribusi membangun komunitas yang menggunakan aplikasi milik Facebook. 94 persen meningkatkan hubungan terkait tujuan vokasi. Contohnya Mafindo, Masyarakat Anti Hoaks Indonesia. Awalnya hanya grup kecil di Facebook, sekarang menjadi pengecek fakta ketiga untuk Facebook. Sekarang pun sedang bekerja sama untuk mengembangkan suatu chatbot di WhatsApp untuk menyaring informasi yang kurang benar.
Platform Facebook pun digunaka juga secara massif oleh pemerintahan,” kata Ruben.
Ruben pun menjelaskan dengan hadirnya tiga aspek dari Facebook bantu wujudkan E-government. Tiga aspek tersebut yaitu, membantu pemerintahan untuk menjangkau masyarakat, memahami senitimen, serta menerima dan menjawab pernyataan dari masyarakat. Hadirnya interaksi lebih cepat, menjadi pokok membantu bagikan informasi. Contohnya melalui Instagram, dapat membagikan informasi baru.