Mengintip Strategi Bisnis P&G, Perusahaan Konsumer Terdepan di Dunia
Jakarta, IDN Times - Perusahaan internasional Protector and Gamble co (P&G) mengakui kemajuan teknologi yang berkembang menjadi tantangan bagi sebuah bisnis.
Director P&G of Asian Pacific, Magesvaran Suranjan, mengakui adanya teknologi dan prilaku kosumen yang bergerak sangat cepat menjadi salah satu rintangan perushaaan. Akan tetapi, ia mengaku pihaknya punya strategi khusus sehingga P&G dapat bisa bertahan bahkan berkembang pesat hingga saat ini.
Pada Jumat lalu, IDN Times mendapat kesempatan untuk mewawancarai pria kelahiran Sri Lanka tersebut. Ia pun berbagi tips cara P&G dapat bertahan selama ini. Sebelum membuat produk, kata dia, P&G selalu melakukan penelitian terlebih dahulu untuk mendapatkan jawaban dari masalah yang dibutuhkan oleh konsumen.
"Memahami konsumen itu lebih baik, daripada orang lain, lebih banyak penelitian, melalui online, survei, dan yayasan, belajar dari konsumen semua tren masyarakat tanpa kesetaraan gender," katanya.
1. P&G akan melayani lebih banyak konsumen rumah tangga
Menurut Suranjan, saat ini P&G memiliki lebih dari 5 miliar konsumer secara global, dimana pangsa pasar terbesar mereka berasal dari Amerika Utara. "Amerika Utara pertama, pangsa pasarnya terbesar, pasar yang sudah ada lebih lama, sementara Indonesia baru 30 tahun," jelasnya.
Dia pun menjelaskan, hingga saat ini kurang lebih terdapat 1 juta rumah tangga baru yang menggunakan produk P&G. Meski tidak menjelaskan secara gamblang, ia berjanji P&G akan melayani konsumen rumah tangga lebih luas lagi.
"Kami bangga dengan bisnis yang kami bangun, tahun ini kami akan melayani lebih banyak rumah tangga," tuturnya.
2. P&G tengah menyasar baby boomers dan millennials
Saat ini, P&G juga tengah menyasar baby boomers dan millennials. Perusahaan konsumer terbaik ini melihat adanya peluang dari beberapa segmen. Pada konsumen keluarga muda misalnya, ada kebutuhan-kebutuhan baru.
"Masyarakat boomers menua, daya beli konsumer 50 tahun ke atas lebih besar daripada di bawah. jadi produk kami dapat memenuhi dua sisi masyarakat itu," kata Country Marketing Head P&G Indonesia, Marc Aldrich Gopal dalam kesempatan yang sama.
3. P&G meluncurkan sampo untuk Muslim
Baru-baru ini, P&G juga meluncurkan produk baru yakni seri terbaru untuk sampo dan kondisioner Rejoice Hijab Pefection Series. Terdapat dua jenis sampo, yaitu 3-in1 Perfect Cool dan sampo 3-in-1 Perfect Perfume. Kondisioner terbarunya pun diklaim dapat memberi sensasi dingin.
"Indonesia merupkan negara dengan penduduk muslim terbesar, dan negara tropis. Kita tahu panasnya seperti apa. Makanya kita meluncurkan produk ini, untuk memberikan sensasi sejuk," tambah Marck.
4. P&G menginvestasikan lebih dari setengah miliar dolar AS untuk Indonesia
Sementara tahun ini, P&G menginvestasikan lebih dari setengah miliar dolar AS, untuk P&G Indonesia, dan akan digunakan antara lain sebagai modal dan pemasaran.
"Indonesia diberkati dengan sistem yang bergerak lebih cepat dibanyak masyarakat," ujar Vice President and Managing Director P&G Indonesia Vaidyanathan.
Terkait dengan pertumbuhan konsumer, Vaidyanathan mengklaim selalu terjadi perubahan yang dinamis. Akan tetapi, saat ini konsumer P&G tengah bergerak naik.
