Jurus Pegadaian Bikin Pegawai Millennial Betah

Menurut Kuswiyoto, menjadi bagian dari sebuah perusahaan yang prospek bagus di masa depan merupakan kebanggaan. Ketika mereka dilibatkan, para milenial biasanya bakal selalu bersemangat untuk berkompetisi agar punya warisan saat tak lagi berada di perusahaan tersebut.

"Menjadi bagian dari transformasi perusahaan yang mereka yakin akan sukses. Anak-anak muda kan seperti itu. Sewaktu-waktu meninggalkan pegadaian, 'saya sudah meninggalkan warisan, legacy, di mana saya membuat produk yang top di pegadaian'. Jadi kita bangkitkan jiwa itu. Tanpa embel-embel itu mungkin mereka lari-lari juga," paparnya.

Tidak hanya itu, perseroan juga terus berupaya melakukan transformasi agar perusahaan mampu menciptakan lingkungan yang mendukung bagi karyawan. Hal itu juga dinilai penting untuk keberlanjutan bisnis Pegadaian.

"Transformasi culture. Teknologi itu lebih gampang, karena ada uang ada barang. Ada uang kita bisa beli, yang paling berat memang transformasi culture," ungkapnya.

Salah satu upaya yang dilakukan perusahaan plat merah ini adalah dengan mengoptimalkan karyawan untuk ambil bagian di bagian marketing. Tentunya, peran tersebut bukannya tanpa hasil. Pihak Pegadaian akan memberikan sistem insentif. Melalui cara ini, Kuswiyoto optimis dapat menciptakan budaya persaingan yang sehat.

"Artinya kita manfaatkan pekerja. Dengan apa? Pertama kita sampaikan tadi itu, mati atau maju kan gitu, setiap sosialisasi kita sampaikan. Kalau kita tidak bergerak, pasti kita akan jatuh. Makanya kita ingin seluruh pekerja pegadaian itu menjadi tenaga marketing, tapi ada insentifnya," jelas dia.

Kuswiyoto menambahkan, saat ini, seluruh pegawainya sudah memiliki jiwa kompetisi yang kuat dan sehat. Artinya, setiap karyawan punya keinginan besar untuk menjadi yang terbaik tanpa merugikan perusahaan maupun karyawan lain.

"Jadi nggak main-main. Jadi program employee get customer itu seluruh divisi lapor langsung ke dirut, saya monitor. Jadi fungsi kita sebagai BOD itu penting sekali untuk memonitor. Jiwa kompetisi antara divisi dengan unit kerja sudah terbentuk, jadi kalau ketemu kumpul 'bulan depan kamu tak kalahin'. Jadi ini dalam hal positif," tuturnya.