Hore! Usai Rel Terendam Banjir, KA Bandara Kembali Beroperasi
Jakarta, IDN Times - Operasional kereta api (KA) Bandara Internasional Soekarno-Hatta sudah beroperasi normal mulai hari ini, Sabtu (4/1). Hal itu dikonfirmasi oleh Humas PT Railink Diah Suryandari.
"Kami menginformasikan kepada seluruh masyarakat pengguna Kereta Api (KA) Bandara, bahwa Kereta Api Bandara dapat kembali melayani penumpang pada hari Sabtu, 4 Januari 2020," ujarnya dalam keterangan resmi, Sabtu (4/1).
Lalu, bagaimana nasib ratusan calon penumpang yang melakukan refund tiket karena kereta api bandara batal berangkat lantaran diterjang banjir?
1. Pola operasi masih dalam kecepatan terbatas
Diah mengatakan meski kereta api bandara telah beroperasi normal, namun polanya masih dengan kecepatan terbatas dan jarak waktu antar perjalanan atau headway sekitar satu jam.
Selain itu juga dilakukan penyesuaian waktu tempuh perjalanan menjadi 57 menit untuk relasi Stasiun Manggarai menuju ke Stasiun Bandara Soekarno Hatta dan 67 menit untuk relasi ke arah sebaliknya.
"Hal ini dikarenakan pemeriksaan jalur rel akibat dampak banjir dan perbaikan yang dilakukan," ucapnya.
2. Jadwal keberangkatan kereta bandara dimulai sejak pukul 04.40 WIB
Keberangkatan KA Bandara dimulai sejak pukul 04.40 wib untuk relasi Stasiun Manggarai - Stasiun BNI City -Stasiun Duri - Stasiun Batu Ceper -Stasiun Bandara Soekarno Hatta. Sementara, untuk relasi sebaliknya yaitu Stasiun Bandara Soekarno Hatta - Stasiun Batu Ceper -Stasiun Duri - Stasiun BNI City - Stasiun Manggarai akan diberangkatkan mulai pukul 06.10 WIB. Meski demikian, operasional KA Bandara akan diatur menyesuaikan kondisi di lapangan.
"Tentunya kami berharap KA Bandara dapat segera melayani penumpang dengan kondisi normal kembali yaitu dengan jarak waktu perjalanan atau headway 30 menit sekali serta waktu tempuh lebih singkat," tutur dia.
3. Pembelian tiket kereta api dapat dilakukan secara online
Adapun pembelian tiket Kereta Api Bandara dapat dilakukan secara online melalui beberapa pilihan channel, seperti Aplikasi Railink, web reservasi, Traveloka, Bukalapak, dan KAI Access serta secara offline melalui vending machine dan Point of Sales (POS) masing -masing stasiun.
"PT Railink juga mengimbau bagi penumpang pesawat udara agar memperhatikan jadwal serta waktu tempuh yang berlaku sementara ini untuk menghindari kemungkinan keterlambatan," ujar Diah.
Untuk informasi jadwal perjalanan Kereta Api Bandara dapat diakses melalui www.railink.co.id atau media sosial instagram @kabandararailink, facebook @kabandararailink dan twitter @RailinkARS.
4. Gara-gara banjir, ada 891 calon penumpang yang membatalkan pesanan tiket
Menurut Diah, akibat jalur kereta api bandara yang ikut terendam air menyebabkan operasional menjadi terhenti. Ujung-ujungnya calon penumpang membatalkan pesanan tiket mereka padahal sudah membeli.
Dari data yang dimiliki oleh PT Railink, ada 891 calon penumpang yang mengajukan refund tiket.
"Sampai saat ini yang sudah terdata ada 891 calon penumpang kereta api bandara Soekarno-Hatta yang melakukan refund," ujar Diah pada Jumat (3/1) kemarin.
Menurut dia, calon penumpang membeli tiket tersebut melalui online. Maka, berdasarkan kebijakan PT Railink, biaya pembelian tiket akan dikembalikan secara utuh dan tidak dipotong. Proses refund, kata Diah, bisa dilakukan melalui situs info@railink.co.id. Calon penumpang bisa mengakses melalui menu reservasi tiket dan pembatalan.
