Jakarta, IDN Times - Grab Indonesia meluncurkan Grab Excellent Center (GEC), yang berlokasi di Cilandak, Jakarta Selatan. Presiden Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata mengatakan GEC ini merupakan yang pertama kali di Indonesia. Jakarta dipilih sebagai kota pertama karena kebutuhan maksyarakatnya yang tinggi.
"Untuk rencana membuka hal yang sama pasti adalah, tapi kita coba dulu di Jakarta," katanya saat peresmian GEC di Jakarta, Rabu (30/5).
Fokus GEC ini adalah untuk memberikan pelatihan bagi mitra pengemudi, salah satunya dalam hal keamanan. Di area seluas 1.290 meter persegi, itu pengemudi akan dilatih mengenai bagaimana memberikan servis yang baik kepada penumpang.
Pengajarnya adalah rekan mitra Grab masing-masing. GEC memiliki fasilitas lain diantaranya terdapat tujuh kelas pelatihan, 1 ruang serbaguna, zona e-learning hingga simulasi berkendara menggunakan mobil dan teknologi virtual.
Sementara itu Head of Driver Community Management Bobby Silalahi mengatakan satu kelas dalam GEC akan diisi 25 - 30 orang dan akan dibuka pada Senin hingga Jumat. Mitra pengemudi bebas memilih dan menentukan waktu untuk mengikuti pelatihan.
"Jadi driver bebas memilih dan menentukan sendiri akan ikut di jam dan kelas yang mana," ujarnya.
Dia menambahkan, hingga akhir tahun ini, GEC ditargetkan bisa menampung 10 ribu mitra pengemudi yang ingin belajar. Mitra yang sudah mengikuti pelatihan bisa memperoleh keuntungan yaitu bisa mendaftarkan asuransi untuk anggota keluarga yang lain.
"Training reguler, supaya standar kualitas pelayanan bisa dipertahankan. Training ini nantinya akan berguna bagi keluarganya," jelasnya.
Adapun beberapa topik yang dapat dipelajari oleh mitra pengemudi di antaranya mengenai perbaikan kualitas layanan, menghindari kesalah pahaman dengan konsumer, menghindari dan mengatasi pelecehan seksual dan cara menghindari tindak kejahatan.