Berambisi Melantai di Bursa, Ini 4 Strategi Jangka Panjang Gojek
Jakarta, IDN Times - PT Aplikasi Karya Anak Bangsa (Gojek) mengumumkan strategi jangka panjang perusahaan yang dinamakan ‘Going the Distance’ atau ‘Melangkah Jauh ke Depan’. Fokus dari strategi ini ada pada empat hal, yaitu peningkatan kepuasan pelanggan, penyelarasan pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis, menjadi perusahaan global melalui ekspansi internasional, serta mewujudkan Gojek sebagai tempat bekerja yang berkelas dunia.
"Keberhasilan sistem operasi Gojek dibuktikan dengan pertumbuhan total pengguna aktif bulanan yang mencapai 1,5 kali lipat dalam satu tahun terakhir, berdasarkan data dari sebuah platform global independen yang menganalisis penggunaan aplikasi mobile sedunia," ungkap Co-CEO Gojek, Kevin Aluwi di Jakarta, Sabtu (2/11).
1. Memastikan pertumbuhan bisnis menuju kesiapan melantai di bursa
Co-CEO Gojek Andre Soelistyo mengatakan Gojek akan fokus pada pertumbuhan yang berorientasi pada penguatan produk. Hal itu untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, terutama dari basis pelanggan yang menggunakan tiga atau lebih layanan Gojek di setiap bulannya (core users).
Gojek juga punya rencana melantai di bursa (dual listing). Terkait rencana itu, Andre mengungkapkan waktunya belum ditentukan. Sebab, banyak faktor yang perlu dipertimbangkan.
"Didoakan saja kalau bisa initial public offering (IPO), kami lagi siapkan ke arah sana. Peluang forst listing menarik sekali. Yang pasti 1 listing harus di sini. Kalau yang dual listing sedang dipertimbangkan, di mananya belum tahu," jelasnya.
2. Mengutamakan kepuasan pelanggan untuk memastikan pertumbuhan jangka panjang
Andre mengatakan Gojek akan memperkuat pengembangan tiga pilar produk yang paling dibutuhkan dan diminati pelanggan, yaitu pesan-antar makanan dan minuman, pembayaran, serta transportasi.
"Kami juga menghadirkan layanan lain yang diminati pelanggan melalui kerja sama pemanfaatan platform Gojek dengan perusahaan-perusahaan terbaik di bidangnya (third-party platform)," ujarnya.
Selain itu, kata Andre, Gojek akan berinvestasi pada sarana dan inisiatif jangka panjang yang bisa memastikan pengalaman terbaik pelanggan dalam menggunakan aplikasi kami (user experience).
3. Menjadi perusahaan global melalui ekspansi internasional
Gojek menargetkan menjadi perusahaan karya anak bangsa yang semakin mengharumkan nama Indonesia di kancah global. Hal ini akan dicapai dengan meningkatkan rasio dari pelanggan Indonesia vs pasar Internasional dari 80:20 menjadi 50:50.
"Selain itu, kami juga melakukan ekspansi di pasar-pasar baru di Asia Tenggara," jelasnya.
4. Menjadi tempat kerja berkelas dunia
"Kami memposisikan Gojek sebagai tempat kerja kelas dunia untuk menjaring talenta terbaik nasional dan internasional. Dalam enam bulan terakhir, Gojek telah berhasil merekrut berbagai pemimpin industri teknologi kelas dunia antara lain dari Silicon Valley, serta perusahaan global terkemuka seperti Netflix, NASA, dan lainnya," jelasnya.
Sejak berdiri pada 2010, Gojek telah dikenal luas karena pertumbuhan pesat yang sejalan dengan dampak sosial ekonomi yang dihasilkan di Indonesia dan kawasan Asia Tenggara. Hingga saat ini Gojek berhasil menciptakan lebih dari 2 juta peluang penghasilan, menghubungkan lebih dari 500.000 pengusaha makanan yang sebagian besar merupakan UMKM ke pasar yang lebih besar, dan aplikasinya diunduh lebih dari 155 juta kali oleh pengguna di beberapa negara Asia Tenggara.
