Dirjen Hubdat Tekankan Peningkatan Kinerja dan Pelayanan Masyarakat

Dirjen Budi memaparkan tugas UPT di Ditjen Hubdat untuk menunjang 5 visi Presiden, yakni pembangunan infrastruktur, pembangunan SDM, penyederhanaan regulasi, reformasi birokrasi, dan transformasi ekonomi.

“Merefleksikan dari visi Presiden tersebut, secara kuantitas kita memang kekurangan sumber daya manusia (SDM), tapi secara kualitas saya yakin kita punya daya dukung teknis untuk mengerjakan pekerjaan kita. Silakan masukkan dalam anggaran kita untuk melakukan kegiatan peningkatan kualitas dan kapasitas SDM. Perbaikan fisik atau SDM harus ditentukan juga jenis perbaikan apa yang akan kita lakukan ke depannya,” ujarnya. 

Dirjen Budi juga mengusulkan bahwa peningkatan hospitality sebagai cerminan pelayanan ramah-tamah kepada masyarakat. 

Dirjen Budi pun menekankan pentingnya kehadiran para personel UPT baik di Terminal maupun Jembatan Timbang. 

Dengan memberikan contoh pelayanan para petugas di Terminal Harjamukti, Cirebon, yang memberi salam dan menunduk memberi hormat pada bus yang akan berangkat, Dirjen Budi ingin hal tersebut dicontoh seluruh Terminal Tipe A, bahkan jika memungkinkan dilakukan di Jembatan Timbang.

“Prinsipnya yang disampaikan oleh kita akan menerapkan hospitality di terminal untuk bus yang akan berangkat. Artinya, ada komunikasi dan hubungan emosional antara petugas dengan pengemudi dan penumpang untuk berhati-hati di jalan. Demikian juga di Jembatan Timbang harus ada salam penghormatan sebagai bentuk hospitality,” tuturnya.

Selain itu, Dirjen Budi juga menyoroti peran petugas Perhubungan untuk meningkatkan keselamatan melalui rampcheck. 

“Selama ini mungkin rampcheck hanya dilakukan parsial atau pada masa Angleb (Angkutan Lebaran) dan Nataru (Natal dan Tahun Baru) saja. Namun, ke depannya harus kita tingkatkan pemeriksaan di terminal. Terminal juga harus tecermin sebagai jaminan keselamatan, tidak hanya untuk naik turun penumpang, jadi bus yang berhenti di terminal akan dilakukan pemeriksaan,” jelasnya.

Melalui kegiatan Konsolidasi Pelaksanaan Tugas dan Fungsi UPT Ditjen Hubdat, diharapkan akan tumbuh kesamaan persepsi dalam mencapai tujuan yang diinginkan serta membangun kekuatan, kesolidan, dan komitmen bersama agar tingkat capaian kinerja sesuai dengan yang diharapkan.