Aplikasi Jakarta Aman, Inovasi Pemprov Jakarta Merespons Aduan Warga

Jakarta Aman merupakan sistem yang menuntut ketersambungan, baik antara warga dengan pihak-pihak yang berwenang terkait keamanan, maupun warga dengan lingkungannya sendiri. Aplikasi cepat dan tanggap tersebut, dikeluarkan Pemprov DKI Jakarta melalui Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Provinsi DKI Jakarta dan Dinas Pemberdayaan, Perlindungan Anak, dan Pengendalian Penduduk Provinsi DKI Jakarta yang bekerja sama dengan PT Indonesia Lebih Aman.

Sistem Jakarta Aman ini juga dirumuskan berdasarkan nota kerja sama dengan Polda Metro Jaya sesuai dengan Standar Operational Procedure (SOP) dalam mencegah dan menangani kasus kekerasan terhadap anak dan perempuan Jakarta. Sehingga, setiap kali ada pelaporan yang masuk mengenai adanya tindakan kekerasan di Jakarta Aman, akan terhubung dengan command center Polda Metro Jaya untuk menerima aduan kekerasan tersebut.

Ketika peluncuran aplikasi Jakarta Aman berlangsung, ditandai dengan penandatangan perjanjian kerja sama antara pendiri Jakarta Aman, Muhammad Fardhan Khan dan Sekretaris Daerah Pemprov DKI Jakarta, Saefullah. Fardhan menjelaskan fitur-fitur yang terdapat pada aplikasi Jakarta Aman salah satunya tombol darurat atau panic button yang telah terintegrasi dengan nomor darurat 112.

“Fitur tombol darurat tak hanya menyambungkan pengguna ke 112. Aplikasi ini juga terintegrasi dengan instansi atau dinas lainnya di lingkungan Pemprov DKI. Pengguna aplikasi juga bisa menyampaikan kondisi daruratnya ke pengguna lain yang berada di radius lima kilometer. Dengan demikian, kondisi darurat itu bisa segera ditangani oleh warga lainnya yang berada di wilayah terdekat. Semua pengguna akan diberitahukan. Orang-orang yang mendapat indikasi dalam radius tersebut bisa memencet tombol help, di mana ia urutan tercepat yang sedang membutuhkan pertolongan tersebut," jelas Fardhan.

Fitur lainnya yang dihadirkan adalah e-Siskamling atau siskamling digital untuk keamanan lingkungan tempat tinggal pengguna. Warga dapat membuat grup di lingkungannya untuk saling mengabarkan jika ada tamu yang berkunjung 1x24 jam.

Terakhir, aplikasi Jakarta Aman menyediakan fitur keluarga aman dengan menekan pilihan ‘walk with me’, anggota keluarga dapat mengamati posisi anggota keluarga lainnya saat bepergian.

Berdasarkan semakin banyak aduan yang masuk melalui nomor 112, Kepala Badan Penanganan Bencana Daerah (BPBD) DKI Jakarta, Subejo, berencana menambah operator pada layanan kedaruratan 112.

“Sebelum ada aplikasi saja, nomor 112 menerima ribuan panggilan setiap hari. Setiap hari, ada 60 operator yang bekerja menerima panggilan,” ujar Subejo.

Sekadar informasi, aplikasi Jakarta Aman dapat diunduh melalui App Store dan Google Play Store secara gratis. Jakarta Aman menjadi inovasi baru untuk meningkatkan rasa aman dan respons cepat dari aduan warga.